ホニャララPayはどこが生き残る？日経トレンドのセミナーまとめ

2019-07-19

2019年7月18日～19日に札幌市で行われた、デジタルイノベーション2019。

デジタル革命の最前線を体感できる唯一の全国ツアーイベントです。

デジタルイノベーション2019 札幌

各企業のブースが出店してあり、時間ごとにセミナーも各会場にて行われています。

わたしも下記のセミナーなどに出席しました。

キャッシュレス決済に関するセミナーだったんですが、その説明上 ホニャララPayに関する説明も多く、面白かったので紹介したいと思います。（高田氏は4年間 取材しており詳しい）

ホニャララPayとは？

しょっぱなからすみませんが、わたしがテキトーにそう呼んでいます。（高田氏は言ってません）

世の中にある〇〇Payを総称して、ホニャララPayとしました。
ホニャララ達はこちら。

ホニャララPay…非常に多いですよね。

各社 生き残りをかけて、お得な割引合戦やサービスの拡充を図っています。

どこが生き残るのか？は気になるところですが、後ほど、こちらの分野にお詳しい高田氏による「生き残るのは三大陣営 + その他」について紹介したいと思います。

キャッシュレス派のデータと事例

セミナーの結論からいうと、キャッシュレス対応は集客に非常に有効です。

JCBの調査によると、キャッシュレス派は現金しか使えなかった店に、2人に1人は再訪問しないそうです。

つまり、キャッシュレス非対応だとキャッシュレス派の再訪問を50％の確率で逃がしています。

電通の調査では前向きなアンケート結果に

2019年10月1日～2020年6月末まで、支払い時にキャッシュレスを利用すると、5%が還元される予定です。

キャッシュレス消費者還元事業

電通がこちらに関して、使ってみたいか？のアンケートをとったところ、7割の人が使いたいと答えたそうです。

また、使いたいと答えた人に対して、5％還元終了後も使うか？と追加質問したところ、8割の人が使いたいと答えたそうです。

つまり、上記の還元施策には継続性があり、政府が2025年までにキャッシュレス比率を4割に引き上げたいと考えていますが、施策としては有効です。

PayPay祭りでは、ビックカメラがヨドバシ派の取り込みに成功

2018年12月に行われた「100億円あげちゃうキャンペーン」で話題となったPayPay祭り。

ビックカメラでは、PayPayによる支払い対応を同日にしていました。

PayPay祭りのおかげで、前年同月比で23.4％という驚異の売り上げ増に！

ヨドバシカメラは当時、PayPayを支払いの決済として導入しておらず…。

ヨドバシ派の取り込みに成功したと、高田氏が担当者から聞いたようです。

いち早く、PayPayの決済手段を導入したビックカメラの施策が成功しました。

ホニャララPayで生き残るのは、三大陣営 + その他

ホニャララPayは覇権を争う戦国時代。
どこが生き残るのか？は注目の的ですよね。

個人的には、ポイントによる囲い込みが成功している楽天Payが一番強いと思っていましたが、専門家である高田氏のお話が面白かったので紹介します。

「ホニャララPayで生き残るのは、三大陣営 + その他」

各陣営の強みについて、つたない記憶の中から紹介します。

第一陣営：LINEPay、メルPay、d払いはタッグが強み

Payでいえば新興勢力。
企業のカベをこえたタッグが強みです。

1つのQRコードで各社の決済が可能になる「MoPA」を提供しています。

小売店開拓の領域でQRコード決済事業者は3大陣営に収れんへ!?

タッグを組むことにより、営業開拓もスムーズになります。
LINEの営業で獲得した顧客はメルカリでも、メルカリで獲得した顧客はドコモでも利用できます。

デジタルガレージの電子決済 Cloud Payを利用し各種対応するようです。

第二陣営：PayPayはゼロとプッシュ通知で攻める

PayPayは光ファイバーが流行ったころ、モデムを配りまくり契約数を劇的に伸ばしました。

それと同じような方法をとって、契約数を伸ばしているようです。

高田氏の取材時点で60万箇所にPayPayの加盟店が！
また、日々 どんどん増えているようです。

PayPayは店舗数だけが強みじゃありません。

小売店がユーザーにクーポンなどを提供できる、プッシュ通知機能を開発中です。

しかも加盟店の利用料は無料。

加入時の負担がゼロで、また利用に関しても無料であることから、加盟店が加入しやすい仕組みになっています。

今後は、オンラインも攻める予定でO2O、フリマ、モールなど、アプリも提供予定です。

スタート当時の不正利用事件を受けて、不正利用時の補償に関してもしっかり明記されています。

第三陣営：楽天Payは経済圏が強い

楽天Payは、楽天市場など楽天経済圏からの送客が強みです。

決済手数料はPayPayとは裏腹に、3パーセントと強気です。

JR東日本と提携。楽天Payのアプリ内でSuicaの発行が可能となりました。（QRコードと電子マネーの結合）

楽天とJR東日本、キャッシュレス化の推進に向けて連携

これにより、通勤から買い物までひとつのアプリで対応可能です。

その他

Origami Payは信金とタッグを組み、信金が営業部隊となっているようです。

また、JCBが音頭をとって「スマートコード」と呼ばれる統一のQRコード決済を用意しています。

敵に塩を送るカード会社　キャッシュレス先駆者の意外すぎる戦略

ホニャララPayのダークホースは後払い！

後払いできる ホニャララPayがいくつかあるようです。

後払いシステムは、20代～40代から支持されています。

次の話が個人的に面白かったのですが、キャッシュレス決済は女性が恐怖心を持っているそうです。

なんでも、その場でスグに銀行から落ちるのが怖いらしく、後払いの方が安心するようです。

ホニャララPayの後払いは店頭で審査をうける信販と似ている仕組みですが、信販は店頭で30分くらい時間がかかるのに対し、ホニャララPayは数分で審査が終わります。

なお、ZOZOのアラタナの審査は名前や住所いらずで、電話番号だけで審査するようです。（仕組みは企業秘密らしい）

店舗のキャッシュレス化は事前決済に注目！

店舗のキャッシュレス化で今後注目しているのは、事前決済だそうです。

すき家では、事前決済がすでに始まっています。

すき家の注文はダンゼンアプリが便利でお得

顧客はアプリの事前決済で、食べてすぐに帰れます。

すき家では、従業員の人手が足りていない場合もあり、注文を頼む・会計する際に時間がかかるデメリットがなくなります。

一方、お店側も顧客が注文から決済までやってくれますので、業務の負担が減ります。

事前決済は、店側の負担を減らせ、客の回転率も上がる注目のシステムだそうです。

（余談）札幌市もキャッシュレス化が進んでいる！？

高田氏は5年ぶりに札幌市に来られたようですが、5年前と比べるとキャッシュレス化が進んでいると実感されたようです。

ひとつの事例として、タクシーに乗った際に運転手と話したときに、「本日乗せた乗客6人のうち、5人がキャッシュレスによる支払い」だったと聞いたようです。

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キャッシュレスの話はとても面白く、今後は日経クロストレンドでチェックしようと思います。

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