岡三オンラインにメールでインタビューしました
メールインタビューを実施しました。2021年3月実施
2018年に第一弾を行い、今回二回目となります。
初心者から上級者まで幅広く対応されている豊富なトレードツールや、1日の約定代金の合計が100万円以下の取引手数料無料となった経緯、話題のIPOのことなど、多めに聞いています。
最初に言ってしまいますが、サービスはすべて顧客のため。
このページをご覧のみなさまにも一言 頂いておりますが、岡三オンラインさんの さまざまな魅力がご返答にて分かる気がします。ぜひ、ご覧ください。
インタビュー実施後に、岡三証券と岡三オンラインの経営統合の報道が流れました。
こちらの報道に関する追加質問を、2021年4月に行わせて頂きました。（追加質問 3件）
2018年3月以来、2回目のメールインタビューです。
目次
質問者：カブスル
2004年から株式投資をはじめた中堅投資家です。
銀行の預金金利以上の資産運用がモットー( ￣∇￣)
インタビューは忖度なし。普段聞けないようなことを聞いています。
返答者：岡三オンライン ご担当者様
お客さまの投資パフォーマンス向上を第一に考え、サービスレベルの向上による既存のお客さまの満足度向上と、新規のお客さまの期待に応えられる付加価値を提供する体制を整えております。
どうぞよろしくお願い致します。
※返答内容の「太字・色字」はカブスルが装飾しています。
2021年3月に実施させて頂いたインタビュー記事です。ご返答の内容は当時のものです。
岡三オンラインについて
岡三オンラインさんと言えば、トレードツールが豊富で大変好評かと思います。（2021年 オリコン顧客満足度 ネット証券分析ツール 一位）
ユーザーに評価されていることについて どのように思われていますでしょうか？
当社は お客様の声を元にサービスの改善に努めて参りました。
特にトレードツールについては、お客様にご満足いただける取引環境を提供するため 以前より特に力を入れてツールの開発、改善を行って参りましたので、投資家の皆様から高い評価をいただくことは大変光栄に思います。
引き続き、皆様にご満足いただけるツールの改善を続けてまいりたいと思います。
他の証券会社と比べて、自社のおすすめポイントや強みを教えて下さい。
当社は株取引を中心とした資産運用でお客様の利益に貢献するため、取引に関連するサービス、ツールと投資情報に注力し、より良い取引環境の提供を目指しております。
トレードツールについては外部からも高い評価を得ていることからお分かりいただけるかと思いますが、他社との違いを感じていただけるポイントです。
（Webサイトより）
また、投資情報についても当社とグループ会社の岡三証券の連携により他社にはないオリジナルの情報を提供しております。
意外なところでは、当社が毎営業日朝夕にお送りしているメールマガジンは、コンパクトに必要な情報がまとまっており、情報収集に大変便利と多くのお客様から好評をいただいています。
Webサイトはいつ見ても、見やすく使いやすいと感じております。
特に気を遣っている部分はありますでしょうか？
利用者の方にとって見やすい、使いやすいデザインを心掛けております。
探している情報を見つけやすいようにメニューを配置するなど、利用者の立場に立ってデザインを考えております。
また、初めての方にも簡単に検索ができるようにAIチャットも導入しており、検索履歴などを活用し日々カスタマイズをしています。
口座開設数が順調に伸び、2021年2月末時点で27万口座となっております。
2018年3月のインタビュー時に「お客さまの投資パフォーマンス向上を第一と考えている（新成長計画ReBorn）」とお聞きしましたが、現在も変わらないでしょうか？
（新成長計画ReBornより）
前回インタビュー時と変わらず、現在もお客様に投資で資産を増やしていただくことを第一に考えております。
他社の手数料の引き下げに影響された部分もありますが、当社が手数料を引き下げたのは、お客様、特に初心者の方により良い投資環境を提供できればと考えた結果です。
ワンポイント
- カブスルのひとこと -
岡三オンラインさんは、「情報の岡三」と評される岡三証券だけなく、岡三証券グループ内のリソースをフル活用した情報を見られる証券会社です。
また 取引ツールも豊富で、初心者からデイトレーダーのような上級者まで、すべての顧客が利用できるよう複数の取引ツールを用意されています。
2021年 オリコン顧客満足度 ネット証券分析ツールで一位。
私たち個人投資家の投資成績向上に役立つツールが用意され、また手数料も格安に設定されています。
- 1日の約定代金合計100万円まで売買手数料が無料！（定額プラン）
- 信用取引も1日の約定代金合計100万円まで売買手数料が無料！（定額プラン）
- すべての投資信託の購入時手数料が実質無料！
- IPOの参加に抽選資金が必要なし！
各手数料を安く抑えられる分、投資による利益を得やすくなります。
メルマガのお話も出ましたが、カブスルも読んでいます。
「勝ってる人の買ってる株・売ってる株」などの話もあり、面白いです。
定額プランについて
定額プランの場合、一日の約定代金の合計額が100万円以下の場合、手数料が0円になりました。（2020.11.24より）
利用者として嬉しい反面、トレーディングによる収益が落ちるのでは？と勝手に心配しているのですが、どのように収益を確保していかれるのでしょうか？
確かに収益に影響はありましたが、当社は株式以外にも、FXやCFD、先物オプション、投資信託などの商品も扱っており、株式投資を窓口に投資経験を積んだお客様が他の商品を取引していただくことがあります。
また投資によって資産が増えることで、取引の金額が大きくなることがあります。
お客様に投資家として成長していただくことで、収益を確保できればと考えております。
株主優待目的で株を始める方も含めて、少額で取引をする初心者の方の利用を想定しております。
手数料負担を抑えることで、少しでも株式投資に対する心理的な障壁を引き下げ、取引に慣れていただければと考えています。
現在の東証は売買単位の統一により全上場銘柄の97％が100万円以下で取引できます（2021年1月29日現在）ので、初心者の方に限らず、多くの方にご利用いただいています。
ワンポイント
- カブスルのひとこと -
ご返答の内容が一貫して、「個人投資家に儲けて成長して頂く」という内容になっており、ビックリです。（2018年のインタビュー時もそうでした）
同社の情報やツールを活用し、同社のファンとなり、資産を形成してもらう……完璧な事業方針かと思います。
非常に丁寧なご回答は見ているだけでファンになりそうですね！
株式投資では「経験」が大事になります。
少額から投資をはじめて、徐々に投資金額を増やしていくのがおすすめ。
岡三オンラインさんの定額プランを利用すれば、取引手数料をゼロ～格安に抑えられるので、経験を積んで取引するの便利ですね。
利益を出すには手数料を抑えることも必要になります。
多彩な取引ツールについて
パソコンはもちろん、スマホやiPadで利用できる取引ツールがかなり充実しておりますが、開発にあたって何かこだわりは ありますでしょうか？
また、どのように利用して欲しいと考えていますでしょうか？
開発にあたってのこだわりは、どのデバイスでもストレスなく検索から発注までを完結させることができるようにしていることです。
（Webサイトより）
皆様の環境にあったツールを、ストレスなく取引にお役立ていただきたいと考えています。
自宅、外出先、職場、電車内など、場面に合ったツールで、シームレスにマーケットにアクセスしていただければと思います。
近年は 玄人向けの取引ツールだけではなく、初心者ユーザー向けのツールにも力を入れているように感じます。
当サイトは初心者の閲覧者が多いですが、初心者におすすめなものはどれでしょうか？
初心者の方には「岡三かんたん発注」をご活用いただければと考えています。
（Webサイトより）
名前のとおり投資が初めての方でも迷わずお取引いただけるようにゆったりとした画面配置とし、機能も選別したものとなっています。
取引画面をご覧いただけるとわかりますが、大きなボタンを配置しておりますので、押し間違えも起こりにくく直観的に簡単にお使いいただけます。
また、「岡三かんたん発注」はすべてのデバイスに対応しており、画面構成も同じとなっていますので、場所や時間を選ばずいつもの画面でお取引が可能です。
現時点では具体的なリリース計画はありませんが、お客様の金融リテラシーやITリテラシーの向上から様々なご要望を頂戴していますので、AIに限らずテクノロジーを活用した新サービスの提供に向け準備を進めています。
株主優待を効率よく検索したい場合、どのツールでどのように調べれば良いでしょうか？
ツール内で株主優待を効率よく検索したい場合は「岡三ネットトレーダープレミアム」や「岡三ネットトレーダーWEB2」の株主優待機能をご活用ください。
権利確定月だけではなく、優待内容をカテゴリー別に検索することができますし、最低投資金額でも絞り込むことができますので、予算に合わせて調べることが可能です。
ツールではありませんが、当社のWebサイト内の株主優待コンテンツを昨年リニューアルしました。
他社にも遜色ない使い勝手となっております。ぜひ一度ご利用ください。
ワンポイント
- カブスルのひとこと -
ご返答で岡三オンラインさんが豊富に取引ツールを用意している理由が分かりましたね！
一言でいえば、顧客へのサービスの為。
パソコン版じゃスマホユーザーに不便、高機能版では初心者に不便・・・と顧客目線で考えた結果、それぞれのユーザー層にマッチする取引ツールが開発され、結果的に取引ツールが豊富になったんですね。
株主優待好きの妻は、岡三オンラインさんの優待検索を重宝しています。
というのも、検索による絞込み項目は22種類と豊富で、継続保有特典もわかるので便利だそうです。
IPOについて
2020年のIPOの取扱数は39社と、全体の件数の41.9％の取扱数がありました。
（2021年3月5日時点）
2017年から取り扱い件数が伸びていますが、何か企業努力をされているのでしょうか？
より多くのお客様にIPOにご参加いただけるように岡三証券グループとして、岡三証券が幹事となっている銘柄を、個人投資家のお客様の多い岡三オンラインに委託販売という形で提供しております。
同グループである岡三証券が主幹事や引受幹事証券になった際に、御社に委託される場合がありますが、何か委託される場合の基準みたいなものはありますでしょうか？
決まった基準などはありません、その都度提供が可能なものを当社に委託していただいております。
当社もIPO取扱当初は事前入金制となっていましたが、お客さまから資金効率の悪化を解消してほしいとのご要望を多数受けましたので対応いたしました。
事前入金制では、申込むだけで資金が拘束されてしまい投資機会を逸してしまう可能性がありますので、この点だけでも解消することができればと考え導入いたしました。
一応、疑っている訪問者のみなさんの為に、質問させて頂きます（笑）
口座への入金が0円でも対象の配分については公平に抽選されますでしょうか？
抽選については取引ルール通り厳格に実施しておりますので、抽選時点では資金の有りなしは関係ありません。
ステージ制とはなっていますが、一度も取引をされたことがないお客様が当選された実績もあり、全てのお客様に当選のチャンスがありますので、ぜひご参加ください。
事前入金は不要となっていますが、入金締切時にはご資金を入れていただかないと当選が無効となってしまう点にはご注意ください。
カブスル補足：入金締切時とは「当選」した後に、購入資金を入金する期限のことです。
ワンポイント
- カブスルのひとこと -
IPOの取り扱い件数は、岡三証券グループとの連携の強化などから、取扱件数がグッと増えたようです。
抽選資金が不要なのは個人投資家にとって有り難いですが、顧客サービスの一貫だったんですね。
IPOは宝くじのようなもので、人気IPOに参加し抽選で当選すると大きな利益を得られる可能性があります。カブスルもIPOで得た利益で長期保有株を買っています。
その他の質問
投資信託にも力を入れておられると思いますが、岡三オンラインで投資信託を購入するメリットを教えて下さい。
（Webサイトより）
また、積立NISAの取扱状況はいかがでしょうか？
当社で投資信託を購入するメリットは2点あります。
まず低コストで取引していただける点です。
取扱いをしている投資信託は全て買付手数料を0円にしましたので、購入手数料を気にせず商品をお選びいただくことができます。
また、商品選びにお困りになりましたら、投信ロボをご利用ください。投資の趣向に合った商品をおススメいたします。
2点目は、1,000万円以上の残高がありますとIPOの抽選確率があがるステージSになることができます。
またステージSになると信用取引の手数料が「プラチナ」の適用となり、手数料のテーブルが変わり通常よりも低コストでお取引いただけます。
さらに3,000万円以上の残高がありますと「プレミアゼロ」となり、信用取引の手数料が無料となります。
積立NISAにつきましては、導入に向けて検討を進めています。
具体的な時期をお話しできる段階ではありませんが、引き続き前向きに検討を進めていきます。
カブスル補足:通常のステージBのIPOの抽選参加回数は1回ですが、ステージSになると3回抽選されます。つまり、当選確率はステージBの3倍に。
現在、当サイトと口座開設＋5万円の入金でもれなく現金2,000円がもらえるという大変 太っ腹なタイアップキャンペーンを企画されています。
こちらのキャンペーンを行った意図や、口座開設者の反応などが分かれば教えて下さい。
当社に口座開設をしていただき、当社のサービスを知って欲しいという思いからです。
証券会社についてあまり詳しくない方が口座開設を検討した場合、知名度や口座数などで会社を選びがちです。
ネット証券のサービスは外から見た場合、会社ごとの差を認識していただくことも難しいと思います。
どの会社で口座開設をしたらいいか悩んだ方に、一人でも多く口座開設をしていただきたいため、できる範囲でキャンペーンを実施しています。
キャンペーンを知って口座開設をしていただくお客様も多く、反応も上々です。
岡三オンラインに対してニーズの強い要望、またそれを実現される予定がありましたら教えて下さい。
お客様からの最も強い要望は、IPO銘柄の取扱銘柄の更なる増加と当選数の増加となります。
当選数については、取扱い数量や抽選結果次第となりますので難しい面がありますが、グループとして取扱銘柄の増加は善処しているところとなります。
また、世界的に株式市場が活況を呈しているということもあり、外国株式の取扱いについてもご要望をいただくようになっています。
こちらにつきましては、準備すべきことやクリアしなければいけないハードルが多く時間を頂戴していますが、実現に向けて要件を整理しているところとなります。
御社のCMなどで長い間 稲村亜美さんが起用されていますが、どういった意図でお願いしているのでしょうか？（健康・元気なイメージなど）
当社に口座を開設していただけるお客様の多くが30代～50代の男性です。
この年代の方は野球に興味のある方も多く、彼女の持つ野球のイメージや話題性で、当社に興味を持っていただいたり、いいイメージを持っていただけたらということで、稲村さんを起用しました。
ワンポイント
- カブスルのひとこと -
岡三オンラインさんへの要望。
一番声が多いのは、やはり個人投資家に人気の、IPOについてなんですね（笑）
ビックリしたのが、外国株を取り扱ってくださいという要望が多いこと。
これはつまり、岡三オンライン内で取引したい！という要望の現れ（ファンの声）ですよね。クリアすべきハードルが多いとありましたが、是非 実現して欲しいです。
当サイトと岡三オンラインさんのタイアップ企画も好評のようで良かったです( ￣∇￣)
岡三オンラインさんに口座開設されていない方は、お得なこの機会にぜひどうぞ！
個人的な質問
御社のTwitter（広報アカウント）をフォローさせて頂いております。
広報というより、上場企業の設立をお祝いしているアカウントだと思っているのですが、なにか意図があるのでしょうか？
SNSならではの、やわらかい情報を発信するのはいいと思うのですが。
当社の投資情報をつぶやくアカウントが別途ありますので（@OkasanOnlineSec）、また違った形で何か証券会社らしく当社独自のことができないかということで上記のお祝いコメントをつぶやいております。
どのような情報が欲しいか皆様からご要望をいただければ、今後どういったことができるか検討して参りますので、どしどしとご意見をください。
株主優待検索が非常に見やすいと思います。
一方、そのまま現物買いのボタンを押すと、「岡三かんたん発注」へのログインとなります。
初心者にはいいと思うのですが、慣れている方だと配当利回りや詳しい企業情報を見たいと思います。
スムーズに優待検索から企業情報などを見るには、どのようにしたら良いでしょうか？
株主優待検索ページについては、初心者の方でも手間をかけずに簡単にお目当ての株主優待を検索することができるように構成させていただいています。
ご指摘の通り、詳細な企業情報等にたどり着きにくいといった側面がありますが、当社の取引ツールは、登録いただいた銘柄はすべての取引ツールで共有することができる仕様となっています。
よって、「岡三かんたん発注」に選択された銘柄を登録いただければ、詳細な企業情報を見ることができる「岡三ネットトレーダーWEB2」などでもご覧いただけますので、気になった銘柄については、まずは登録をしてみてください。
ワンポイント
- カブスルのひとこと -
個人的な質問はスルーされるかと思っておりましたが、丁寧にご返答を頂けました。
（ちなみに送った質問は全てご返答されています）
優待検索からの岡三かんたん発注への遷移は、初心者用なんですね。
確かに中級者は自分で探せますから、取引や画面に慣れてない初心者向きに設計されたほうが親切ですよね。納得しました。
カブスルをご覧のみなさんへ一言
すでに株取引を行っている方で、岡三オンラインさんを利用していない方に一言お願いします。
岡三オンラインは「お客様の投資パフォーマンス向上」を第一に考えており、そのために各種サービスをバランスよくご用意させていただいています。
また、インターネット証券ではありますが、対面の証券会社と同じようにお客様に気づきを持っていただけるようone to oneにカスタマイズした情報配信も積極的に行っていますので、口座開設し情報を受け取っていただくだけでも、投資に関する知識を深めていただけます。
もちろん、株式だけではなく投資信託や先物OP、ＦＸ、ＣＦＤと多彩な商品をご用意していますので、ご興味や市場動向を見ながらワンストップでお取引をいただくことが可能となっています。
他の証券会社とは違った当社の強みを実感いただきながら、よりよい投資生活を送っていただけると幸いです。
（Webサイトより）
このインタビューをご覧いただいている初心者の方へ、最後にひとことがあればお願いします。
将来への漠然とした不安から資産運用を始める方も多いと思います。
ただ、何から手をつけたらいいのか分からない方が大半ではないでしょうか。
初心者の方がいきなり株を買って大儲けというようなことはほぼなく、色々と知識を身に着け、投資のスキルが向上することで、利益を上げる機会が増えていきます。
当社では初心者の方向けに、日々最低限知って欲しいことをお知らせする、メルマガ、動画を始めとした情報配信に加え、費用負担をなるべく抑えていただけるよう100万円以下を0円とする手数料体系の見直し、口座開設時の手数料キャッシュバックもキャンペーンではなく、プログラムという形で制度化しました。
NISAなど、初心者の方向けに始まった制度もご活用いただければ、より有利な条件で資産運用を始めていただくことができます。
きっかけは何であっても、せっかく始めた投資を楽しんでいただきたいです。
当サイト「カブスル」に関して、何か感想がありましたら、よろしくお願いします。
株を始めたい方に親しみやすく情報提供しているサイトという印象です。
サイトに「株式投資を楽しく学ぶ」と書かれています。
株式投資に限らず新しく始めることは、楽しまないとなかなか長続きするものではありませんよね。楽しく投資を学んでいただける場をこれからも続けて、投資家のすそ野が広がるように、一緒に頑張りましょう。
ワンポイント
- カブスルのひとこと -
最後の「投資家のすそ野が広がるように、一緒に頑張りましょう」。
この言葉に泣けてきました（泣）
株初心者へのメッセージを見る限り、わたしと思いは一緒です！
- 堅実に資産を増やす！（預金金利より増えれば大成功）
- 経験を積むごとにリスク管理が上手になる。
- なるべく長く続ける。（一生もの）
- やるからには楽しく！
2018年の第一弾インタビューのときもそうだったんですが、岡三オンラインさんのご返答には「誠実さ・丁寧さ」、そして「個人投資家への思い」がヒシヒシと伝わってきます。
今回のインタビューも、岡三オンラインさんのことを深く知れる良いキッカケとなりました。企画した私、Good Jobでは？（笑）
豊富な取引ツールも、IPOの前受資金不要も、1日の約定代金100万円以下の手数料が無料のプランがあることも、情報量が多いことも すべて顧客サービスの為となっております。
また、印象として初心者から上級者まで幅広く利用できる証券会社であると感じました。
インタビューをご覧になった何か感じた方、お得なタイアップ企画を行っているこの機会に是非、岡三オンラインさんの口座開設をご検討ください。
岡三オンラインさん、お忙しい中 インタビューに丁寧にご返答頂き ありがとうございました。
岡三証券との経営統合に関する追加質問
2021年3月にインタビューを実施させて頂きましたが、その後すぐに岡三証券と岡三オンラインの経営統合の報道が流れました。
経営統合に関する質問、そして報道前のインタビュー記事に関連する内容を再質問させて頂きました。
岡三証券との統合に関する報道をみてビックリしました。
統合に関するQAを拝見させていただいたところ、手数料はそのまま、取引ツールもそのまま、IPOの申込方法もそのままという返答をみました。
特に何も変わらないという認識でよろしかったでしょうか？
岡三証券内における独立事業部門「岡三オンラインカンパニー」として、これまでと同様にインターネットを通じたサービスの提供をしてまいります。
従いまして、現在の取引ルールや手数料・金利水準等に変更はなく、各種サービスを引き続きご利用いただくことができます。
岡三証券と統合することにより、顧客にとってどのようなメリットがありますでしょうか？
- 両社の取扱商品を統一し、取引できる商品の拡充を図ります（2021年10月以降順次開始予定）。
さらに今後、暗号資産等、商品ラインアップを一層充実させてまいります。 - 投資情報等の質的・量的充実を図り、さまざまなデジタルツールを活用した情報提供体制を構築してまいります（2021年10月開始予定）。
そして、資産形成・資産運用・資産管理における多様なニーズに対して、対面とデジタルを融合させた相談機能体制を構築してまいります。 - お客さまの多様なニーズにお応えしていくために、両社のデータベースの共有化・分析の高度化を図り、One to Oneマーケティングによるきめ細かなサービス体制の構築を目指してまいります。
先日、外国株の取扱いについて返答して頂きましたが、統合により岡三オンラインでも取扱い可能になるという認識でよいでしょうか？
外国株や内外債券などのこれまでお取り扱いの無かった商品ラインアップにつきまして、10月以降順次取り扱いを開始する予定です。
岡三オンラインさん、突然の追加質問にも快く応じて頂き、ありがとうございました。
ご返答をみる限り、岡三証券との経営統合は、サービスが拡充され顧客にとってプラスとなりそうです！
インタビュー企画について
もし、聞いてみたいことがありましたら第三弾も企画させて頂こうと思いますので、お気軽に「お問い合わせ」までご連絡ください。
- 第一弾：2018年3月
- 第二弾：2021年3月
なお、古いインタビュー記事につきましては、現在とサービス内容や状況が違うことがあるため、公開しておりません。
カブスル限定のお得な口座開設タイアップ企画を行っています。