松井証券にメールでインタビューしました
カブスルと松井証券さんとの企画として、メールインタビューを実施しました（2024年6月実施）
松井証券の魅力である初心者への手厚いサポート、株主優待と相性の良い同社のサービスなどについて伺っています。
返答文を見ると、松井証券さんの特色が見えてきます。ぜひ、ご覧ください。
質問者の紹介
2004年から株式投資をはじめた中堅投資家です。
銀行の預金金利以上の資産運用がモットー( ￣∇￣)
インタビューは忖度なし。普段聞けないようなことを聞いています。
松井証券さんは東証の信用取引残高を当日に見られるようになったのが便利！
返答者の紹介
松井証券 ご担当者様
松井証券は、【投資をまじめに、おもしろく。お客様の豊かな人生をサポートする証券会社】です。
多くの方に投資のおもしろさを実感いただくことを通じて、みなさまの豊かな人生をサポートしたいと考えています。
2024年6月に実施させて頂いたインタビュー記事です。ご返答の内容は当時のものです。
松井証券について
松井証券は、大正7年創業の老舗証券会社ながら時代と共に成長されているというイメージがあります。
今日まで大切にしていることがありましたら教えてください。
ありがとうございます。
松井証券は「お客様の豊かな人生をサポートする」という企業理念のもと、個人投資家にとって価値のある商品・サービスを提供することを企業目標に掲げています。
新NISAをきっかけに、投資熱が高まる一方で、投資に対して「難しい」、「よくわからない」というネガティブな思いを抱いている方も多いのではないかと思います。
松井証券をご利用いただくことで、こうした皆さまの悩みや不安を解消し、投資が楽しいと感じて頂きたいと思っております。そのためのサービス開発、サポート体制の維持、拡大を、松井証券では大事にしています。
自社のおすすめポイントはどこでしょうか？
また、おすすめの取引ツールや情報ツールがありましたら教えてください。
新NISAの売買手数料が、全商品（日本株・米国株・投資信託）で無料な点です。
また、投資信託の保有で最大１％貯まるポイントサービスをご用意しており、他社から移管した投資信託やインデックス型も含めて、松井証券取扱の全銘柄が対象となっています。
サポート体制にも力を入れており、日本株・米国株の個別銘柄の投資判断について相談できる「株の取引相談窓口」をご用意しています。
初心者の方でも安心して投資をスタートできる環境が整っています。
松井証券のYoutubeチャンネルの登録者数が34.7万人と絶好調ですね！（2024.7.11時点）
個人的には「資産運用！学べるラブリー」シリーズが面白くて好きです。
Youtubeより
どこかの記事で、マヂカルラブリーさんが売れる前に松井証券さんにお世話になり、その恩返しとして多忙の中、御社のチャンネルにでている・・というのを目にした記憶があります。こちらの認識は合っていますでしょうか？
また、他にも是非見て欲しいシリーズがありましたら教えてください。
学べるラブリーをご覧いただいているんですね！ありがとうございます。
マヂカルラブリーさんには、「M-1グランプリ2020」優勝前から弊社の動画にご出演を頂いており、「資産運用！学べるラブリー」シリーズは一番の大人気シリーズとなっております。これまでシーズン1～12とスピンオフ企画を合わせて70本以上の動画を公開し、投資の基礎知識をはじめ、総利益100億円を超える株式投資家テスタさんからの投資のリアルな話など、様々な角度から投資の面白さを伝えています。
おかげさまで、弊社の松井証券YouTube公式チャンネル（@MatsuiSecurities）は、2024年4月には登録者数が30万人を突破いたしました。
学べるラブリー以外のシリーズですと、有名人、芸能人の皆様のトレードの内容にせまった「テスタの魔法株学校」、「予約の取れない株相談所」、「カンニング竹山のFXトーク」などは面白いと評価いただくことが多いです。
松井証券を利用されている顧客層（男女、年齢別）を公開できるようでしたら教えてください。
以前からお取引していただいているお客様も多いため、全体で見ると40～50代の方が多いです。
最近の新規のお客様は30～40代が多く、若い方が増えています。
松井証券の日本株アプリに東証の売買内訳データが実装され、信用取引残高を当日に見られるようになりました！
（これまでは東証の週次をみるしかなかった）
松井証券HPより
サービス発表時、個人投資家の反応がとてもよく賑わっておりました。
こちらの情報を提供しようとおもったキッカケを教えてください。
また、どんな投資家層に利用して欲しいと思っていますでしょうか？
日々SNSや掲示板などで、株価変動の理由に関する熱い議論が繰り広げられているのを拝見しているなかで、そんな方々にぴったりのデータがあることを知り、本サービスの開発に至りました。
SNS上で皆様に好評だったので、大変うれしい限りです！
個別銘柄を需給の観点で取引される方に利用いただきやすいのかなと考えていますが、自分の持っている銘柄の値動きの理由を知りたいのは、初心者の方も上級者の方も同じかと思いますので、幅広い方におすすめしたいです。
株価変動と売買内訳・信用取引残高の推移を見比べながら考察いただくと、投資をより楽しんでいただけるのではないかと考えています。
ワンポイント
- カブスルのひとこと -
松井証券さんの個人的なイメージは、初心者へのサポートが充実していることですが、まさにそのとおりの返答を頂きました。
返答を見て改めて思った点としては、「個人投資家さんに楽しんでもらいたい」を大切にしている証券会社なのかなと思いました。また、資産運用なので楽しむだけではダメ。そこで投資初心者さんへのサポートもシッカリされているのかと。
松井証券さんの投資を楽しく・きちんと紹介している松井証券YouTube公式チャンネルは、個人的には義務教育の授業の中で流すと楽しく株式投資を学べるかなと思いました。投資って難しいイメージが強いので、楽しく！するのはとても大事だと思っています。
サポート体制について
御社の魅力のひとつが初心者へのサポート体制だと思います。
HDI-Japan主催の2023年度問合せ窓口格付け(証券業界)に、13年連続で三つ星獲得されています。
ユーザーに評価を得ていることについて、どのように考えていますでしょうか？
当社は「お客様の豊かな人生をサポートする」という企業理念のもと、以前よりアナログ面での対応も重視してきました。
すべてのお客様に最適なサポートができる体制を目指して日々努力しており、それが第三者評価機関からの評価に繋がったのではないかと思います。
最近では、株式投資における銘柄探しや、投資タイミングなど相談できる専門ダイヤル「株の取引相談窓口」において、日本株に加えて米国株も受付を開始しました。
今後もお客様からのお問い合わせに真摯に取り組み、より一層サービスの向上に取り組んでまいります。
専用フォームでは24時間サポートをされているそうですが、常に人員がいて返答できる状態なのでしょうか？それとも質問の受付だけ行っているのでしょうか？
当社口座をお持ちのお客様専用の会員画面内フォームからのお問い合わせは、メンテナンス時間を除き、全時間帯でご利用いただけます。 ただし、回答はお電話同様、平日 8：30から順次回答しております。
「AIチャット」も用意しており、そちらでは24時間サポートを実施しています。個人情報を伴わない一般的な内容については対応が可能です。
2024年より新NISAがはじまり、口座開設数が各社増えてお問い合わせも増えていると聞きます。松井証券さんではサポート体制は充分に整っておられるでしょうか？
とある一部の証券会社では現時点（2024年2月）で全く対応できておらず、顧客からの質問に関してまったく返答ができていないようです。
NISA関連のご質問につきましては、皆様から多く頂いていることから、2023年の10月より専門の「NISAサポートダイヤル」を開設しております。
松井証券HPより
松井証券でNISA取引を検討されているお客様から、すでに松井証券に証券口座をお持ちのお客様まで、みなさまのNISAに関する疑問・質問にお答えが可能な環境を整えております。
初心者はココを見ておいた方が良いというページはありますか？
投資について学びたいという方には、松井証券YouTube公式チャンネル（@MatsuiSecurities）で公開している、「資産運用！学べるラブリー」シリーズがおススメです。
お笑い芸人さんと一緒に投資について学んでいく番組で、NISA、日本株、米国株、投資信託、FXなど幅広いジャンルの動画が充実しています。楽しく動画を見ているうちに、投資の知識が増えていくので、初心者の方にはぜひおすすめしたいです。
また、公式サイトでは、松井証券店内のNISAでの買付が多い銘柄ランキングを公開しています。どのような銘柄が人気なのか、参考にするのも良いと思います。
松井証券HPより
他社ではAIによるチャットボットによるシステムを導入しているところもありますが、御社でも導入される予定はありますでしょうか？
個人的な感想で松井証券さんに言うべきことじゃないですが、現時点（2024年2月）ではサイト内検索と同レベルだと思っています。
松井証券でも、2019年12月より「AIチャット」の提供を開始しています。個人情報を伴わない一般的な内容については対応が可能です。利用者数も段々と増えてきており、回答の精度も向上してきたと考えています。
また、以下の時間帯であれば、有人の「チャットサポート」もご用意しています。
専門のスタッフがチャットにて、口座開設方法や当社取扱商品、サービスについてご案内していますので、時間が合いましたら是非ご活用いただきたいです。
| 日本株、入出金、口座開設、NISA、iDeCo、投資信託、先物・オプション、その他 | 平日 8:30～17:00 |
| 米国株、FX | 月～金 7:00～24:00 (日本の祝日でも営業 ※1/1を除く) |
2015年5月に新ログイン画面である「お客様サイト」が新設されました。
旧ログイン画面である「お客様サイト クラシック」と新ログイン画面が2024年になっても残っていますが、2つのログイン画面を管理するのは大変じゃないでしょうか？
旧画面も残しているのは顧客サービスの一環でしょうか？
ご指摘頂きました通り、2つの画面の管理・運用は大変ですが、「お客様サイト クラシック」については、ご愛顧頂いているお客様が多いことから、現在もサービスを継続しております。
一方で、「お客様サイト」では、より使いやすさを重視した画面設計や、充実した投資情報を見ることができますので、新たにお取引いただく場合には、「お客様サイト」のご利用をお勧めします。
ワンポイント
- カブスルのひとこと -
松井証券さんの魅力のひとつであるサポート体制について、深堀りしてみました。
投資初心者さんほど、サポート体制がシッカリしている証券会社さんで取引をはじめられた方がいいと思います。
初心者の頃って、銘柄選択や売買タイミング等でただでさえ悩むのに、その上 証券会社の情報の見方やツールの使い方が分からないと、投資意欲が落ちてしまうんですよね。（経験あり）
松井証券さんのYoutubeちゃんねるで、楽しく投資を学び、不明な点はサポートを受けながら投資ができるといいですね！
また、旧管理画面と新管理画面の2つで運用を行うというのは通常ないんですよね。
普通は旧画面を廃止するんですが、2015年から顧客の為にサービスを残されているのは、さすが松井証券さんといったところです！
手数料体系について
取引手数料を無料とする証券会社が2023年末よりでてきました。
個人的には、サービスの対価としてきちんと手数料を受け取りサービスの維持や向上に努めて欲しいと思っています。先述した通り、コストをかけていないのか、新NISAの問い合わせに対する返答ができない証券会社もでています。
ところが、個人投資家の中には取引手数料のみ重視している人がいらっしゃいます。 この点、松井証券さんとしてはどう思っていらっしゃいますでしょうか？
取引手数料については、投資の成果に影響を与える大事な要素であると認識しています。そのため、当社は新NISA手数料の完全無料化をいち早く決定しました。
新NISAについては、旧NISAと比較し、投資可能額が引き上げられたため、個人投資家のうち新NISAの枠内で取引が完結する方も多くいらっしゃるものと考えています。そのため、新NISAの手数料を無料化することで、お客様の資産形成をサポートします。
ただし、投資の成果を上げるという観点で言えば、手数料以外にも、システムの安定性や、ツール・アプリの使いやすさ、サポ―ト体制など重要視すべきものがたくさんあると思います。
ただ手数料が安いだけではなく、お客さまへの付加価値を提供することを大切にしたいと考えています。
手数料体系を見直す予定などはありますでしょうか？
（個人的には必要ないと思っていますが）
いまのところ予定はしておりません。
ワンポイント
- カブスルのひとこと -
取引手数料に関する質問は返答しづらいと思っていましたが、シッカリとご返答いただけました。
繰り返しになりますが、売買をスムーズにしてくれる取引システムが充実していたり、サポート体制が良い証券会社を初心者にはオススメします。
新NISAについて
新NISAについて松井証券として期待していることがありましたら教えてください。
現行NISAより個人投資家の注目度がかなり高いと感じています。
たしかに、新NISAによって「投資」というものが、世間で一般的なものになりつつあると思います。新NISAをきっかけに、より多くの方が実際に投資に触れ、投資の面白さを実感頂けたらと期待しています。
つみたて投資枠で、おすすめの投資信託がありましたら、是非教えてください。
つみたて投資枠、成長投資枠の合算になってしまいますが、2024/6/17時点でのNISA週間買付金額ランキングのTOP1、2は、それぞれ以下の通りです。
- 1位：eMAXIS Slim 全世界株式(ｵｰﾙ･ｶﾝﾄﾘｰ)
- 2位：eMAXIS Slim 米国株式(S&P500)
松井証券公式YouTubeにて、新NISAでの投資信託の銘柄についての動画がありますので、こちらもご参考になさっていただければと思います。
上記の質問、恐らくS＆P500やオルカンが挙げられると思いますが、敢えて聞きたいと思います。
日本株でおすすめの投資信託がありましたら教えてください。
2024/6/17時点でのNISA週間買付金額ランキング（成長投資枠+つみたて投資枠）では、TOP10に以下の2銘柄がランクインしています。
- 5位：eMAXIS Slim 国内株式(TOPIX)
- 9位：ﾆｯｾｲTOPIXｲﾝﾃﾞｯｸｽﾌｧﾝﾄﾞ
また、直前の回答と重なりますが、松井証券公式YouTubeにて、新NISAでの投資信託の銘柄についての動画がありますので、こちらもご参考になさっていただければと思います。
株主優待について
御社のサービスは株主優待と相性が良いと思います。
どのように自社サービスを利用して欲しいと考えていますでしょうか？
嬉しいお言葉ありがとうございます！
当社では株主優待銘柄の検索に役立つ無料ツールを提供しています。
松井証券 日本株アプリ
食料品など15の優待内容、権利確定月や最低投資金額、つなぎ売りが可能かなど、お好きな条件を指定して、株主優待銘柄を簡単に見つけることができます。
スマホアプリ一つでお好みの優待銘柄をお手軽に見つけられますので、是非皆さまにご活用いただきたいです。
株主優待の「つなぎ売り」はリスクを軽減して、お得に株主優待をゲットできる仕組みですが、どういった顧客層に利用してもらいたいと考えているのでしょうか？
なるべくリスクを抑えた上で、優待品を楽しみたい方に適したサービスだと思っています。
株主優待の「つなぎ売り」に興味はありますが、はじめて取引するのは不安という初心者が多いです。
失敗しないポイントや、コツがあれば教えてください。
取引に係る手数料の他、信用取引に係るコストを十分に把握、事前に計算しておくことです。
なお、信用取引には制度信用取引、無期限信用取引の2種類がありますが、制度信用取引では、逆日歩というコストが追加で発生する場合もあります。
いざ取引完了したら、優待商品を超える額のコストが生じていた！なんてことがないようにしてくださいね。
また、松井証券ではつなぎ売りに必要な注文を一度にまとめてできる「優待クロス注文」という便利機能もご用意しています。
注文の出し方に不安のある方はぜひご活用ください。
株主優待生活で有名な「桐谷さん」のメイン証券会社が松井証券だと聞いています。 何かエピソードがあれば教えてください。
株主優待生活でおなじみの桐谷さんとは、30年以上の長いお付き合いをさせていただいています。当社イベントにも度々参加いただいております。
とてもお話が上手で、真面目なお人柄の桐谷さんは、自分の好みの条件で銘柄を探せるQUICK情報の銘柄スクリーニングがお気に入りのようです。
カブスルの補足：前回のインタビューで下記のお話も聞いております。
何年も前に茅場町の東京証券会館で証券マンに将棋を教えていたことがあるそうです。
その中に当社社員がいて、とあるきっかけで投資をするようになったと伺いました。
ワンポイント
- カブスルのひとこと -
松井証券さんは、株主優待で投資をしたい方にオススメの証券会社です。
桐谷さんも利用されているという、QUICK情報の銘柄スクリーニングでお気に入りの株主優待を検索可能です。
桐谷さんと松井証券さんとの出会いのキッカケはやっぱり将棋だったんですね（笑）
株主優待をお得にゲットできる「つなぎ売り」は、取引に慣れた中級者向けですが、つなぎ売りに必要な注文を一度にまとめてできる「優待クロス注文」という注文方法があるようですね。知りませんでした。
はじめて行う時は、戸惑うと想いますが、優待のタダ取りは慣れてしまえばカンタンです。
IPOについて
決算報告書資料で「IPOの引受参入率50％を目指す」という文言が入ってから、幹事数が増加し実績が積み上がっていると思います。
2023年 70社（全体の73％）、2022年 55社（同60％）、2021年56社（同45％）
どういった企業努力で幹事数を増やしていらっしゃるのでしょうか？
当社では専任の営業担当者を置くほかに、独自のネットワークを構築して情報の収集に努めるとともに、当社独自のメリットを発行体に提案するなど、IPO案件の獲得に注力しています。
IPOの抽選時の前受金が不要という一般庶民には有難い制度を採用されていますが、こちらはどのような経緯から採用されたのでしょうか？
こちらはお客様からのご意見、ご要望で、当社のサポート部門が主幹となり、改善に至りました。
本改善で、手続きがシンプルになり、また購入代金は抽選後の用意で済むようになりました。
一応、疑っている訪問者のみなさんのために、質問させて頂きます（笑）
口座への入金が0円でも配分予定数量の70％は公平に抽選されますでしょうか？
もちろんです！
当社は配分予定数量の70%以上が完全平等抽選です。
抽選は自然乱数を用いて行っています。
また、できるだけ多くのお客様に配分が行われるよう、1 人当たりの購入申込数量に上限を設ける場合もあります。
ワンポイント
- カブスルのひとこと -
IPOは、抽選に当選すれば売買の差額の利益を見込めることから、個人投資家に人気があります。（損失リスクもあります）
2018年 以前の松井証券のIPOは、抽選前に2回の手続きをとる必要があり手間でした。
それが、1回に改善＆抽選資金不要になり、とても利用しやすくなりました。
また、平等抽選は投資資金の大小に左右されませんので、一般人でも当選確率が一緒です！
また、松井証券は返答にあった企業努力により、幹事数が年々伸びています。
IPOに参加できる機会が多く、抽選資金を用意する必要がないので、IPO初心者でも気軽に参加しやすいです。
カブスルをご覧のみなさんへ一言
カブスルをご覧になっている初心者の方に一言お願いします。
松井証券は、投資をこれから始める方から、ベテランの投資家の方まで、幅広いニーズにお応えする環境が整っています。
特にこれから投資を始められる方については、松井証券のYouTubeもぜひ参考にしていただき、投資への第一歩のサポートをさせて頂ければと思います。
不安なこと、わからないことはぜひ松井証券のサポート宛にご連絡いただければと思います。
すでに株取引を行っている方で、松井証券さんを利用していない方に一言お願いします。
複数の証券会社に口座を開いておくことで、IPO当選のチャンスも広がりますし、サービスやサポート面の比較が可能です。
是非この機会に当社のご利用をご検討ください。
まだ、株式投資を行っていない「初心者」や「女性」に一言お願いします。
はじめはみんな初心者です。
投資へのその不安、松井証券にお任せください。
こんな質問していいのかな？なんて遠慮は不要です。
当社自慢のサポートセンターを是非ご活用ください。
当サイト「カブスル」に関して、何か感想がありましたら、よろしくお願いします。
カブのキャラクターがとてもかわいいカブスルさん、サイトの内容もシンプルで分かりやすく書かれており、株式取引初心者の方に大変人気があるサイトです。
当社へのインタビューありがとうございました！
ワンポイント
- カブスルのひとこと -
以上で松井証券さんへのインタビューは終了となります。
少し意地悪な質問もさせて頂きましたが、丁寧にご回答頂けました。
みなさんの印象はいかがでしたでしょうか？
個人的には、私も知らなかった松井証券さんの魅力を知る良い機会になったと思います。
ご返答すべてに「顧客中心主義」が感じ取れる内容でした。
株初心者は安心して取引できますね( ￣∇￣)
- 1日の株式約定代金合計が50万円以下、手数料無料
- 株主優待と相性が良いサービス内容。優待検索も使いやすくなった
- QUICK情報の銘柄スクリーニングは桐谷さんもお気に入り
- サポートへの質問は遠慮不要！質問ドンと来い！
老舗の証券会社でありながら、常に顧客目線で新しいサービスを提供している松井証券。
この機会に ご利用を検討して下さい。
松井証券さん、お忙しい中 インタビューに丁寧にご返答頂き ありがとうございました。
インタビュー企画について
もし、聞いてみたいことがありましたら第四弾も企画させて頂こうと思いますので、お気軽に「お問い合わせ」までご連絡ください。
- 第一弾：2016年5月
- 第二弾：2019年6月
- 第三弾：2024年7月
なお、古いインタビュー記事につきましては、現在とサービス内容や状況が違うことがあるため、公開しておりません。
カブスル限定のお得な口座開設タイアップ企画を行っています。